SZÁLLÍTÁS/SZÁLLÍTÁS

Célunk, hogy megrendelését 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. A forgalmas időszakokban azonban ez az idő némileg meghosszabbodhat, amiért előre is elnézést kérünk. A szokásos szállítási idő 7 és 12 nap között változik.

A szállítás ingyenes a kosarában megadott összeg felett.

Világszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy egyes országok nem részesülhetnek ajánlatainkból, amiért előre is elnézést kérünk.

Hálásak lennénk, ha azonnal kapcsolatba lépne velünk az oldal alján található kapcsolattartási e-mail címen, hogy időben módosíthassuk a megrendelését. Ha a csomagot már elküldtük, sajnos nem áll módunkban módosítani. Ha a terméket visszaküldi, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy eldöntsük, hogyan tovább. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költséget nem térítjük vissza.

Minden megrendeléshez nyomon követhető csomagküldést kínálunk. A csomagja előrehaladását közvetlenül a weboldal menüjéből elérhető "Rendelésem nyomon követése" oldalunkon követheti nyomon. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomon követési információk frissítése a rendszerben 3-5 napot vehet igénybe.

Előfordulhat, hogy megrendelése a vártnál hosszabb ideig tart. Sajnos a szállítási folyamatot nem tudjuk teljes mértékben ellenőrizni. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mi mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.

Ha csomagját kézbesítettnek jelöltük, de nem kapta meg, kérjük, először a szomszédoknál érdeklődjön.

Ha 3 munkanap telt el azóta, hogy csomagját kézbesítettnek jelölték, és nem kapta meg a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.

CSERE / VISSZAKÜLDÉS

Teljes mértékben bízunk a termékeinkben, ezért 14 napos visszatérítési jogot kínálunk a rendelés átvételétől számítva, kockázat nélkül az Ön számára! Az árunak egyszerűen felhasználatlan állapotban, eredeti állapotában és csomagolásában kell lennie. Csak a visszaküldés költségei terhelik Önt.

Csak akkor cseréljük ki a terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a termékről készült fotóval vagy videóval és a panaszával együtt. Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk a helyzetet.

Miután a visszaküldött árut megvizsgáltuk, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítés megszervezése érdekében. A visszatérítést ugyanarra a fizetési módra fogjuk teljesíteni, amellyel Ön fizetett.

Nagyon tudatában vagyunk a bolygónkra gyakorolt hatásnak. Folyamatos fenntarthatósági erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat hozunk létre, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek a változások közé tartozik a visszaküldő papír és a rendelési számlák eltávolítása a csomagokból.

Látni fogja, hogy nincs szükség ezekre a dokumentumokra, mivel e-mailben is elküldhetők.

Így van értelme nem mellékelni őket. Mindig igyekszünk helyesen cselekedni és javítani a körülöttünk lévő világra gyakorolt hatásunkat.

Nem, csak az eredeti fizetési módra történő visszatérítést tudjuk feldolgozni. Az egyetlen alternatíva, hogy ajándékkártyát (jóváírást) kínálunk a visszatérítés teljes összegére.

Értékesítés utáni szolgáltatásunk vállalja, hogy 24-48 órán belül válaszol az e-mailekre. Kérjük, ne feledje azonban, hogy forgalmas időszakokban ez kivételesen akár egy hétig is eltarthat.

MÉRET / FIT

Amikor ruhát vásárol tőlünk, fontos, hogy megtalálja a méretét. Ezért minden termékoldalunkon találsz egy könnyen követhető méretmutatót, amelyből megtudhatod, hol kell méretet venned. Csak egy mérőszalagra van szükséged!

Ha bármilyen más problémája van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a "Kapcsolat" oldalon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt, hogy segítséget kapjon csapatunk egyik tagjától.

A mellméréshez: helyezze a mérőszalagot a mellek pontjára.

A derékméréshez: helyezze a mérőszalagot a mell legvékonyabb pontjánál.

A csípőkörmérethez: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb pontjánál.

Ha két méret között vagy, a lazább szabás érdekében vedd fel a következő méretet.

Ha nem vagy biztos benne, lépj kapcsolatba velünk az oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldj nekünk egy e-mailt, hogy segítséget kapj ügyfélszolgálatunk egyik munkatársától.

Vásároltál tőlünk egy ruhadarabot, de nem jó rád! Nem kell aggódnod!

Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk segítségével kicserélheti a ruhadarabot. Pénzvisszafizetési garanciánkkal 14 nap áll rendelkezésedre, hogy felpróbáld a ruhát (kivéve bizonyos ruhadarabokat, amelyek nem küldhetők vissza).

❗️Az intim használatra szánt termékek (fehérneműk stb.), valamint a legalább -50%-os exkluzív árengedménnyel rendelkező termékek azonban nem téríthetők vissza (csak részleges visszatérítésre vagy termékvisszavételre van lehetőség az esettől függően).

Visszatérítés vagy csere kéréséhez kérjük, először tekintse meg a "Visszatérítési és visszatérítési szabályzatot" az oldal legalsó részén található menüben. Ezután lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, akik végigvezetik Önt a folyamaton.

Ha megmérte magát, és két méret között találja magát, mindig a következő méretet vegye fel, ne pedig a következő mérettel kisebbet. Mivel ruhadarabjaink kiváló minőségű, alakformáló sztreccs anyagból készülnek, a következő mérettel nagyobb méretnek tökéletes illeszkedést és tartást kell biztosítania.

Ha bármilyen más problémája van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a "Kapcsolat" oldalon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt, hogy segítséget kapjon ügyfélszolgálatunk egyik munkatársától.

Olvassa el az ápolási címkét: Ezzel elkerülheti a hibákat, ha rossz beállítással mos, szárít vagy vasal. Győződjön meg róla, hogy érti a szimbólumok jelentését.

Általános szabályként kövesse ezeket az utasításokat:

- A legtöbb sportruházatunk szintetikus szálakból, például nylonból, elasztánból és poliészterből készül. Ez az anyagtípus az, amely megfelelő kompressziót és bizonyos mértékű nyújtást biztosít ruhadarabjainknak. Ha a mosást magas hőmérsékletre állítjuk, fennáll a sérülés és a zsugorodás veszélye. Az alacsony hőmérsékleten történő mosás másik előnye, hogy tartós - a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!

- Hasonló színű ruhadarabokat mosson, hogy elkerülje a színátvitelt a mosás során, különösen a sötét színű formaruhák esetében.

- Fordítsa ki a ruhadarabokat (adott esetben). A ruhák jobban tisztulnak, mert az izzadság, az elhalt sejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.

- Ne fehérítse, ne szárítsa, ne vasalja és ne tisztítsa szárazon. A legjobb, ha légszárítással szárítja az alakformáló ruhákat, hogy megőrizze rugalmasságukat, különben csökken az élettartamuk. Ez is hozzájárul az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentéséhez!

RENDELÉS

Ha rendelést szeretne leadni oldalunkon, egyszerűen :

1. Menjen a kedvenc termékére.

2. Válassza ki a megfelelő színt és méretet.

3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.

4. Kattintson a "KOSÁRBA TÖLTÉS" gombra.

5. Tekintse át a kosárban lévő összes terméket - ha készen áll a rendelés véglegesítésére, kattintson a "PÉNZTÁR" gombra.

6. Véglegesítse megrendelését az összes szükséges adat kitöltésével a fizetési oldalon: Vevői adatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.

7. Ha rendelkezik kedvezménykóddal, adja meg azt a pénztárnál.

8. Tekintse át még egyszer a rendelését, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret) választotta.

9. Kattintson a "Rendelés befejezése" gombra, hogy elindítsa a csomag elküldésének folyamatát.

Ha nem találja a választ a kérdésére, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi szívesen segítünk.

Az adatátvitel titkosítva történik az Ön adatainak biztonsága érdekében. Az Ön fizetését egy tanúsított biztonsági partner dolgozza fel.

A kedvezménykódok esetében a nagy- és kisbetűket, valamint a szóközöket kell figyelembe venni, és vásárlásonként csak egy kód alkalmazható.

Alkalmazhatja a pénztárfolyamat során, a jobb oldalon, a megrendelés leírásánál. Van egy "kedvezménykód" feliratú mező... Miután beírta ezt a kódot, kattintson az "Alkalmazás" gombra. A végösszeg frissül, hogy tükrözze a kedvezményt.

Elfogadjuk a hitel- vagy bankkártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az olyan expressz fizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapvalutánk €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy a tranzakció időpontjában ismeri a pénznem napi árfolyamát.

Prepaid ajándékkártyát kapott? Ezt használhatja a rendelés kifizetéséhez.

Klarna fizetési lehetőséget is kínálunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a lehetőségek NEM a fentiek szerinti expressz fizetési lehetőségek, ezek az utólagos fizetési lehetőségek a pénztárfolyamat végén találhatóak. Ez ugyanaz az oldal, ahol hitelkártyával vagy bankkártyával is fizethet.

Ha bármilyen problémája van, forduljon a kártyaszolgáltatójához vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Ha nem találja a választ a kérdésére, küldjön nekünk egy e-mailt, és mi szívesen segítünk.

Kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.

Ha az e-mail még mindig nem érkezett meg, és a tranzakció befejezése után 15-20 percnél többet várt, a csapat egyik tagja szívesen elküldi Önnek újra.

A megrendelések feldolgozása a cikkek elérhetősége, valamint az Ön által megrendelt méretek és színek elérhetősége szerint történik.

Nagy volumenű időszakokban a termékek elérhetősége változhat a megrendelés feldolgozása során.

A hétfőtől csütörtökig leadott megrendelések többsége 1-2 munkanapon belül feldolgozódik és elhagyja raktárainkat.

A pénteken vagy hétvégén leadott megrendeléseket hétfőtől kezdve dolgozzuk fel, és 2-3 munkanapon belül hagyják el raktárainkat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendeléseket ünnepnapokon nem dolgozzuk fel.

Nem kell aggódnia! Bár rendszeresen pótoljuk készletünket, időnként előfordulhat, hogy kifogy. Ha ez megtörténik, küldjön nekünk egy e-mailt, és ügyfélszolgálatunk meg tudja mondani, mikor lesz a következő termékszállítás.

Promóciós ajánlatainkról naprakészen értesülhet, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy ha létrehoz egy ügyfélfiókot, hogy e-maileket kapjon tőlünk.